Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego Kocibaits

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej kocibaits.pl oraz sklepu internetowego Kocibaits.
  2. Administratorem danych osobowych jest: Kocibaits ul. Buczka 7, 62-600 Koło tel.: 691 670 325 e-mail: [uzupełnij adres e-mail] NIP: [uzupełnij]
  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • ustawą o ochronie danych osobowych,
    • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres zamieszkania / dostawy,
  • dane do faktury (firma, NIP),
  • adres IP,
  • dane zawarte w formularzu kontaktowym,
  • dane zawarte w zamówieniach,
  • dane statystyczne i analityczne (cookies).

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. realizacji zamówień w sklepie internetowym,
  2. obsługi konta użytkownika,
  3. realizacji umów sprzedaży,
  4. obsługi reklamacji i zwrotów,
  5. kontaktu z klientem (e-mail, telefon),
  6. realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,
  7. wysyłki informacji handlowych (jeśli użytkownik wyraził zgodę),
  8. prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie,
  9. poprawy jakości usług i bezpieczeństwa serwisu.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • firmom kurierskim i pocztowym,
  • operatorom płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24, PayPal – w zależności od konfiguracji sklepu),
  • firmom księgowym,
  • firmom hostingowym i IT,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez zgody użytkownika.

6. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • przez czas trwania umowy,
  • przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość),
  • do momentu cofnięcia zgody (w przypadku danych marketingowych).

8. Pliki cookies

  1. Strona kocibaits.pl wykorzystuje pliki cookies.
  2. Cookies wykorzystywane są w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • analizy statystyk,
    • celów marketingowych.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
  4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

9. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z narzędzi takich jak:

  • Google Analytics,
  • Google Ads,
  • Facebook / Instagram (Meta),
  • systemy mailingowe.

Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies i przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:

  • certyfikat SSL,
  • zabezpieczenia serwera,
  • ograniczony dostęp do danych.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie internetowej.